Ερώτηση: Γιατί αποτυγχάνει η πληρωμή μου;

Ο Internet Explorer δεν υποστηρίζεται.

• Λάβετε υπόψη ότι το σύστημά μας αυτή τη στιγμή δεν λειτουργεί καλά με πρόγραμμα περιήγησης In Internet Explorer. Εάν χρησιμοποιείτε IE, τότε ο Firefox και το Google Chrome θα είναι η καλύτερη επιλογή. Εάν συμβεί το ίδιο πρόβλημα, ανατρέξτε στις παρακάτω λεπτομέρειες.
• Εάν η πληρωμή σας δεν θα διεκπεραιωθεί με το λογαριασμό σας στο PayPal ή έχετε ακόμα προβλήματα με την κάρτα σας, δοκιμάστε:
  Κάντε ξανά την αγορά σε πρόγραμμα περιήγησης που βρίσκεται σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης ή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή γκρεμάστε τον τρόπο πληρωμής σας στο ταμείο ή χρησιμοποιήστε διαφορετική πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό PayPal.
• Εάν δεν ισχύει κανένα από αυτά τα ζητήματα, παρακαλούμε επικοινωνηστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας (εάν υπάρχει), το όνομα και τη διεύθυνση email, την ειδοποίηση σφάλματος και το στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος, θα ελέγξουμε τις λεπτομέρειες και θα σας βοηθήσουμε στη συνέχιση της παραγγελίας.

Επίλυση σφαλμάτων πληρωμής

• 1: Απέτυχα να πληρώσω με το PayPal. Βάσει της εμπειρίας, το PayPal μπορεί να έχει όριο συναλλαγών. Ελέγξτε αυτό με το PayPal.
• 2: Σύμφωνα με τους κανόνες του PayPal, η διεύθυνση αποστολής και η διεύθυνση χρέωσης πρέπει να βρίσκονται στην ίδια χώρα, διαφορετικά η πληρωμή δεν θα επιτρέπεται.
• Εάν ναι, συμπληρώστε τη διεύθυνση αποστολής την ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης όταν κάνετε την παραγγελία και στείλτε ένα email στο info@sexdollsoff.com για να μας πείτε τη σωστή διεύθυνση αποστολής. Θα το αλλάξουμε αυτό για εσάς.
• 3: Εάν τα παραπάνω δεν λειτουργούν, προτείνουμε να δοκιμάσετε με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, JCB, American Express).
• Εάν λαμβάνετε ένα σφάλμα απόδειξης για μια παραγγελία PayPal, τότε πιθανότατα υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την πηγή χρηματοδότησης του PayPal. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη PayPal.com για περισσότερες πληροφορίες.

Δεν πλήρωσα με την πιστωτική μου κάρτα.

• 1: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας, της ημερομηνίας λήξης, του κωδικού CVV και της διεύθυνσης χρέωσης.
• 2: Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετή πίστωση ή υπόλοιπο λογαριασμού.
• 3: Ελέγξτε εάν η κάρτα σας είναι εξουσιοδοτημένη ή αν το προεπιλεγμένο όριο συναλλαγών στο διαδίκτυο είναι πολύ χαμηλό.
• 4: Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα ή να αποσυνδεθείτε εντελώς και μετά να συνδεθείτε ξανά.
• 5: Ξεκινήστε από την αρχή με μια νέα παραγγελία αντί να προσπαθήσετε να πληρώσετε ξανά για την ίδια παραγγελία.
• 6: Εάν η πληρωμή σας εξακολουθεί να απορρίπτεται, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.
• Ως προεπιλογή σε όλες τις τράπεζες πιστωτικών καρτών, μέρος της ασφάλειάς τους, μπλοκάρουν διεθνείς συναλλαγές/πληρωμές. Εκτός εάν ο κάτοχος της κάρτας ζητήσει να ξεμπλοκάρει την ασφαλή μέθοδο του.
• 7: Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα.
• 8: Μπορείτε επίσης να πληρώσετε μέσω PayPal με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ως "επισκέπτης" είναι πολύ ασφαλές και εύκολο

Ελέγξτε την κάρτα σας.

• Μην τιμάτε: Η τράπεζα δεν είναι διατεθειμένη να δεχτεί τη συναλλαγή.
• Ανεπαρκή κεφάλαια: Ο λογαριασμός δεν είχε επαρκή κεφάλαια για να καλύψει το ποσό της συναλλαγής τη στιγμή της συναλλαγής.
• Υπέρβαση ορίου: Η επιχειρούμενη συναλλαγή υπερβαίνει το όριο ανάληψης του λογαριασμού.
• Ληγμένη Κάρτα: Η κάρτα έχει λήξει. Ο πελάτης θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσει διαφορετική κάρτα.
• Μη έγκυρος αριθμός πιστωτικής κάρτας: Ο πελάτης εισήγαγε έναν μη έγκυρο τρόπο πληρωμής ή έκανε τυπογραφικό λάθος στα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας.
• Μη έγκυρη ημερομηνία λήξης: Ο πελάτης εισήγαγε μη έγκυρη μέθοδο πληρωμής ή έκανε τυπογραφικό λάθος στην ημερομηνία λήξης της κάρτας του. Ζητήστε από τον πελάτη να διορθώσει τα στοιχεία πληρωμής του και να επιχειρήσει ξανά τη συναλλαγή – εάν η απόρριψη συνεχιστεί, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του.
• Ο εκδότης κάρτας απορρίφθηκε CVV: Ο πελάτης εισήγαγε μη έγκυρο κωδικό ασφαλείας ή έκανε τυπογραφικό λάθος στα στοιχεία της κάρτας του. Ζητήστε από τον πελάτη να επιχειρήσει ξανά τη συναλλαγή – εάν η πτώση συνεχιστεί, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του.
• Βάσει τοποθεσίας: Η τράπεζα απέρριψε με βάση την τοποθεσία.
• Κανόνες απάτης της τράπεζας: Οι κανόνες απάτης της τράπεζας μπλοκάρουν τη συναλλαγή.

Τέλος, σημειώστε ότι θα πρέπει να μπορείτε να λαμβάνετε λεπτομερείς πληροφορίες για τυχόν αποτυχημένες ή επιτυχημένες συναλλαγές από την τράπεζά σας. Εάν μια πληρωμή αποτύχει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας info@sexdollsoff.com.